EDV (Syndicat professionnel des Entreprises du Voyage) : Réalisation d'études qualitatives (B2B et B2C)
 

Mise en perspective de la valeur et de la Vision des évolutions et des cibles par les professionnels
(Agences de voyage et Tour Operators)
Mise en perspective de l’image des agences de voyage, nouvelles attentes, attitudes et représentations à l’égard du voyage par les particuliers voyageurs (Clients/non Clients d'agence de voyage),
Identification d’insights et nouveaux territoires de communication et d’innovation.

Voyages d’exception : Etudes qualitatives et conseil en stratégie de marque/communication

Accompagnement de la création de la nouvelle stratégie de marque (nouvelle identité de marque & positionnement de la gamme) et de la communication (tous medias/digitale)  
Etudes qualitatives et quantitatives auprès des clients et prospects croisières
Accompagnement des équipes dans l’amélioration de l’expérience Client sur tout le parcours Client de la réservation au retour de voyage (digitale & non digitale).

PMU : Etudes qualitatives pour la quasi-totalité des directions du groupe 

Tests de nouveaux concepts et études d'optimisation de l'expérience client aux différentes étapes du parcours client
Etudes qualitatives dédiées à différents dispositifs de conquête et fidélisation.
Etudes selon différentes typologies de clients - Test de concepts et dispositifs de communication

Groupe NRJ  : Etudes qualitatives et conseil éditorial pour l'ensemble des radios et chaînes du groupe

Bilans et test de nouveaux projets auprès des auditeurs de l'ensemble des radios du groupe (NRJ - Chérie FM - Rires & Chansons - Nostalgie)
Etudes qualitatives d'optimisation d'émissions phare des chaînes du groupe (NRJ12)
Sessions de travail à partir des résultats d'étude avec la  direction des études, la production et les animateurs.

Orange France : Différentes interventions pour la Direction de la Connaissance Client Orange France ( 18 mois en continu) et la Direction de la Relation Client  

Direction de la Connaissance Client (Consultante 100% intégrée) : Pilotage de dispositifs d'études stratégiques et opérationnelles pour la Chaîne de valeur mobile (notamment dans le cadre du déploiement de la 5G), la Direction de la Communication Orange France (fonds de marque et pré-tests de communication) et dans le cadre de la crise sanitaire : mise en place de dispositifs de trackers "impact Covid19" pour l'ensemble des Directions Orange France (Excellence client, communication, Canaux, Réseau, Marketing Direct...) dès mars 2020.
Direction de la Relation Client (Missions ponctuelles) : Diagnostic qualitatif de l'existant et co-création d'une Vision et de fondamentaux partagés entre des équipes pluridisciplinaires. Tests de maquettes / prototypes auprès des Utilisateurs cible.

Place des Editeurs : Etudes qualitatives - bilans et test de projets des maisons d'édition
SOLAR - HEMMA - LONELY PLANET - HORS COLLECTION 

PRODWAYS : Stratégie de marque de la filiale Impression 3D du groupe Gorgé

Co-construction de la Vision et définition du territoire de la marque PRODWAYS  
Mise en oeuvre de la stratégie de marque sur les 6 premiers mois (cours du groupe Groupe Gorgé  x3 en 6 mois). 

PRODWAYS, aujourd'hui leader de l'impression 3D en Europe est coté sur Euronext depuis 2017

PRODWAYS (Impression 3D) : Etude qualitative B2B secteur dentaire

Etude qualitative auprès des professionnels (prothésistes), observation des pratiques et équipements des « early adopters » 
Mise en perspective d'un premier référentiel de marché, identification des attentes et besoins insatisfaits 
Préconisations (segments et positionnements) d'une nouvelle gamme d'imprimantes 3D adaptée à ce marché stratégique de l'impression 3D

BIPE RATING : Test de prototype d'un nouveau concept de plateforme d'analyse financière

Workshop avec les équipes de développement et commercialisation 
Mise en évidence des attentes et besoins explicites et implicites d'une cible B2B de haut niveau
Test du prototype auprès de 6 segments cible (entretiens qualitatifs approfondis)

Groupe Figaro  : accompagnement des projets de diversification du groupe (Brand Development)

Etudes qualitatives des projets de diversification de la marque Figaro :
Edition (Bibliothèque Jean d'Ormesson - Réédition du Littré - Collection philosophie avec Luc Ferry - Collection Histoire avec l'Express...)
Musique classique (Collection Karajan) - Plateforme digitale sur les Vins (Figaro Vins) (...)
Tests  et optimisation des concepts et des maquettes ou prototypes 
Optimisation des axes de communication avant lancement.

Groupe Marie-Claire : Etudes qualitatives et conseil éditorial.

Etudes qualitatives auprès de cibles Femmes CSP+ en vue du lancement, repositionnement et optimisation des offres du groupe
Conception et animation de Workshops  - Présentations auprès de la Direction Générale.

Pôle Automobile Groupe Mondadori  : Etudes qualitatives et Workshops d'équipes

Recherche approfondie des motivations et nouveaux comportements de cibles (notamment génération Y)
Développement d'une nouvelle Vision partagée sur l'évolution de la mobilité/rapport à la possession de voitures
Tests de maquettes, story boards (session itératives) pour les différents titres du groupe 
(Auto Plus - Auto Journal - Sport Auto)

Sofrecom (Orange) : Workshops collaboratifs et tests de nouveaux scénarii d'usage

Sessions dédiées à différents champs d'exploration : 
ex : Identité numérique, mobilité, paiement, privacy, UGC (User Generated Content) (...)
Workshops créatifs pluridisciplinaires (1 à 2 jours) 
Identification des freins, motivations, problèmes réels à résoudre auprès des Clients

Groupe Les Echos : Etudes qualitatives et conseil éditorial.

Etudes qualitatives auprès de cibles Cadres CSP +  en vue de l'optimisation des offres du groupe (Investir, le journal des Finances - Enjeux les Echos)
Présentations auprès de la Direction Générale.

Groupe Option Finance : Etudes qualitatives auprès de cibles B2B (monde financier)

Etudes qualitatives et quantitatives auprès de directeurs financiers, Assets managers (gestionnaires de portefeuille)
et Investisseurs Institutionnels.

Orange (OBS) : Bilan des attentes et définition des axes de la nouvelle interface Client B2B 

- en partenariat avec Fabernovel Paris -

Mise en perspective des besoins fondamentaux, difficultés sur la totalité du parcours Client
des Gestionnaires Telecom en entreprise (Facturation - Commande - SAV)
Workshop collaboratif  intégrant l'ensemble des parties prenantes ("métiers") et définition des nouveaux parcours cible.

 

Amundi  : Etudes quantitatives barométriques cibles B2B 

Réalisation du baromètre  de la compétitivité des ETI en coordination avec le METI (Mouvement des Entreprises de Taille Intermédiaires) et le Groupe Option Finance
Réalisation du baromètre d'image Amundi auprès des directeurs financiers d'ETI

PIEJE  : Accompagnement Etude quali du Pôle Innovation et Expérimentation sur le Jeu Excessif 

En relation avec des experts, PIEJE développe des projets de recherche fondamentale et appliquée, expérimente des dispositifs d’action et élabore des outils en faveur de la Réduction des Risques et des Dommages, de la Prévention, du soin, liée aux jeux d'argent et de hasard.

Ginini antipode : Elaboration de la nouvelle marque (dénomination, plateforme de marque, identité de marque)

Création collective de la nouvelle marque dans un contexte de transformation sectorielle et concurrentielle : études qualitative et quantitative auprès des clients (Directeurs financiers du CAC 40 et SBF 120) et des équipes (consultants en finance d'entreprise), brainstormings associés et collaborateurs, création de la dénomination de marque (création et choix collectif du nom de la nouvelle marque corporate impliquant les 17 associés issus de cabinets différents suite à processus d'acquisition) et de la nouvelle plateforme de marque (vision, mission, ambition, valeurs, identité de la future marque) en mode itératif et collaboratif, création du briefing pour l'agence de design de marque.